プライバシーポリシー

01基本方針

カタラボ（以下「運営者」）は、アプリ「マチレン」および関連するウェブサイト（以下あわせて「本サービス」）における利用者の情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令を守り、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）のとおり取り扱います。

本サービスは、必要な情報だけを、必要な間だけ扱うことを基本とします。

02取得する情報

1. 利用者が入力する情報

2. 自動的に取得する情報

本サービスは、氏名、メールアドレス、電話番号、位置情報、連絡先、広告識別子（IDFA）を取得しません。

03利用目的

1. AI練習相手の返信、好感度の採点、コメント、振り返りレポートを作成するため
2. 本番モードで、返信案、お相手の分析、服装チェック、お店の調査結果などを作成するため
3. プロフィール写真や自己紹介文の添削を行うため
4. 利用回数の上限を管理し、不正な利用やサーバーへの過度な負担を防ぐため
5. 有料プランの購入状況を確認し、プランに応じた機能を提供するため
6. 障害への対応、セキュリティの確保、本サービスの改善（利用状況の統計的な分析を含みます）のため
7. お問い合わせへの対応のため

運営者は、これらの目的を超えて情報を利用しません。目的を変更する場合は、法令に従い、事前にお知らせします。

04保存場所と保存期間

05本番モードでのお相手の情報

本番モードでは、利用者が入力したスクリーンショットなどに、実際のお相手（第三者）の情報が含まれる場合があります。運営者は、この情報を次のとおり扱います。

1. 返信案の作成などのサポートのためだけに処理し、その他の目的には利用しません。
2. 運営者のサーバーには保存せず、処理が終わったら破棄します。お相手ノートは利用者の端末内にのみ保存されます。
3. お相手の名前や顔写真などを、運営者が独自に収集・蓄積することはありません。

利用者の皆さまには、入力を必要な範囲にとどめるなど、お相手のプライバシーへの配慮をお願いしています（利用規約 第8条）。

06外部への提供・委託

運営者は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。情報の販売や、広告のための提供も行いません。

本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に情報の取り扱いを委託しています。

委託にあたっては、委託先が適切に情報を取り扱うよう、契約や各社の公表する方針を確認し、必要な監督を行います。

07外国にある第三者への提供

前条の委託先は米国に所在する事業者であり、情報は米国などのサーバーで処理される場合があります。個人情報保護法に基づき、次の情報をお知らせします。

08安全管理措置

1. 通信は暗号化（HTTPS）して行います。
2. App Check と認証により、正規のアプリからの通信だけを受け付けます。
3. データベースへのアプリからの直接の読み書きをすべて禁止しています。
4. AI事業者の秘密鍵はサーバー側だけで管理し、アプリには含めていません。
5. ログに会話の本文や画像を記録しない設計としています。

09開示・訂正・削除などの請求

利用者は、運営者が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止などを請求できます。お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

プロフィールや練習の記録、お相手ノートは端末内にのみ保存されているため、アプリ内で編集するか、アプリを削除することで、いつでもご自身で消去できます。運営者のサーバーにはこれらの情報が残っていないため、運営者側で開示や復元を行うことはできません。

1018歳未満の方の情報

本サービスは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方の利用を認めていません。18歳未満の方の情報が送信されていると判明した場合は、速やかに必要な対応を行います。

11外部サイト

お店の調査結果などで表示する外部サイトへのリンクや、その紹介画像の取得のために、アプリから外部サイトへ通信する場合があります。外部サイトでの情報の取り扱いは、各サイトの方針に従います。

このウェブサイトでは、文字の表示のために Google Fonts を利用しています。アクセス解析ツールや広告タグは設置していません。

12改定

運営者は、法令の変更や本サービスの内容の変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内またはウェブサイトでお知らせします。

13お問い合わせ窓口